Як подати на компенсацію через єВідновлення: покрокова інструкція 2026

Хто має право на компенсацію через єВідновлення

Право на компенсацію мають власники житлової нерухомості, яка була пошкоджена або зруйнована внаслідок бойових дій, терористичних актів чи диверсій, спричинених збройною агресією проти України. Це стосується квартир у багатоквартирних будинках, приватних (садибних) будинків, а також їхніх часток.

Подати заяву може власник або співвласник майна. У визначених законодавством випадках це також можуть зробити спадкоємці, члени сім’ї власника або уповноважені особи за довіреністю. Якщо власників кілька, важливо узгодити подання, адже компенсація стосується об’єкта в цілому.

Ключова умова — наявність зареєстрованого права власності на момент пошкодження або можливість його підтвердити. Якщо документи на житло втрачені, їх варто відновити паралельно з підготовкою заяви, оскільки без підтвердження власності розгляд буде неможливим.

Дві програми: пошкоджене житло та зруйноване житло

У межах єВідновлення передбачені два різні механізми залежно від ступеня пошкодження. Перший — компенсація за пошкоджене житло, яке підлягає відновленню. Кошти спрямовуються на ремонт і надаються у безготівковій формі на спеціальний рахунок, з якого оплачуються будівельні матеріали та роботи.

Другий механізм — компенсація за знищене (зруйноване) житло, відновити яке неможливо. У цьому випадку держава надає житловий сертифікат — документ, що дає право придбати інше житло або спрямувати кошти на будівництво. Сума визначається з урахуванням площі втраченого житла та нормативів вартості, встановлених програмою.

Визначити, до якої категорії належить ваш випадок, допомагає обстеження об’єкта. Саме тому коректна й повна фіксація обсягу пошкоджень має пряме значення: вона впливає на те, чи буде ваше житло визнане пошкодженим, чи знищеним, і на розмір підтримки.

Які документи потрібні для заяви

Базовий пакет включає: паспорт громадянина України (або ID-картку), реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), а також документи, що підтверджують право власності на житло — свідоцтво про право власності, договір купівлі-продажу, дарування, спадкування тощо.

Окремо потрібні докази факту та обсягу пошкодження. До них належать фотографії пошкодженого майна, а у багатьох випадках — акт обстеження, складений уповноваженою комісією. Якщо подію зафіксовано в Реєстрі майнових збитків або є інші офіційні підтвердження (довідки від місцевої влади, ДСНС, поліції), їх також варто додати.

Саме обсяг пошкодження найчастіше стає вузьким місцем. Незалежний звіт із детальною фотофіксацією, структурованою оцінкою збитків, метаданими та цифровим підписом усуває сумніви щодо реального стану майна та слугує доказом, який ви контролюєте від самого початку.

Покрокова подача заяви через Дію

Крок 1. Авторизуйтесь у застосунку Дія або на порталі diia.gov.ua за допомогою електронного підпису чи BankID.

Крок 2. Оберіть послугу єВідновлення та відповідний тип заяви — щодо пошкодженого або знищеного житла.

Крок 3. Вкажіть дані про об’єкт: адресу, тип і площу житла, характер та орієнтовний обсяг пошкоджень, дату події.

Крок 4. Додайте документи на право власності та фотографії пошкоджень. Чим повнішими й якіснішими будуть докази, тим менша ймовірність повернення заяви на доопрацювання.

Крок 5. Перевірте дані, підпишіть заяву електронним підписом і відправте її на розгляд.

Якщо ви не користуєтесь Дією, заяву можна подати через центр надання адміністративних послуг (ЦНАП), у нотаріуса або через уповноваженого адміністратора. Процедура та перелік документів при цьому залишаються аналогічними.

Як проходить обстеження та ухвалення рішення

Після подання заяви об’єкт обстежує уповноважена комісія, яка складає акт обстеження пошкодженого майна. Цей акт фіксує перелік і ступінь пошкоджень та є основою для рішення про віднесення житла до пошкодженого чи знищеного.

На підставі акта та поданих документів ухвалюється рішення про надання компенсації та її розмір. У разі позитивного рішення кошти на ремонт зараховуються на спеціальний рахунок, а у випадку знищеного житла видається житловий сертифікат.

Строки розгляду залежать від навантаження комісій у вашому регіоні та повноти поданих документів. Неповний пакет або суперечливі дані — найчастіша причина затримок, тому ретельна підготовка на старті економить тижні очікування.

Як незалежний звіт Зафіксуй посилює вашу позицію

Звіт Зафіксуй не замінює офіційний акт комісії, але є потужним самостійним доказом, який ви маєте від першого дня. Він дозволяє зафіксувати стан майна одразу після події — до того, як сліди пошкоджень зникнуть, об’єкт буде розчищено або відбудеться повторний обстріл.

Якщо комісія занизила обсяг пошкоджень або віднесла знищене житло до категорії пошкодженого, незалежна оцінка з фотодоказами, GPS-прив’язкою та цифровим підписом стає вашим аргументом при оскарженні рішення.

Цей самий звіт згодом знадобиться для звернення до страхової компанії, міжнародних фондів або суду — щоб не збирати докази заново для кожної інстанції. Один структурований документ обслуговує всі напрямки відшкодування.

Поширені помилки та причини відмов

Найчастіші причини повернення або відмови: неповний пакет документів, відсутність підтвердження права власності, неякісні чи недатовані фотографії, а також суперечності між заявленим і зафіксованим обсягом пошкоджень.

Щоб уникнути цього, готуйте фотофіксацію одразу в належній якості, зберігайте оригінали з метаданими, не видаляйте сліди пошкоджень до обстеження та тримайте під рукою єдиний офіційний звіт як доказову базу.

Якщо ви отримали відмову, уважно вивчіть її підстави — у багатьох випадках рішення можна оскаржити, доповнивши заяву додатковими доказами, зокрема незалежною оцінкою збитків.